Echt leiderschap leidt niet voor macht, maar om anderen te versterken en te inspireren.
"Sommige dingen realiseer je pas wanneer je ter plaatse bent. En er zijn verschillen die alleen een menselijke aanraking kan maken – iets wat je niet vanachter een scherm kunt doen."
"80% van succes is simpelweg op komen dagen."
Dr. Normah deelde later de aanvankelijke uitdagingen met betrekking tot aanwezigheid. Bij haar komst was de opkomst soms onregelmatig en kwam er af en toe iemand te laat. “Maar dankzij deze aanpak (die in haar tweede week werd ingevoerd) hebben we binnen een maand een ochtendaanwezigheid van 98% in de fabriek bereikt.”
Discipline is een belangrijk aandachtspunt dat ze verder wil bevorderen bij Mega Fortris Malaysia met het beleid “Zero Tolerance in Morning Attendance”, om de algehele efficiëntie te verbeteren en een betere werkomgeving te creëren.
Tegelijkertijd streeft ze ernaar om de ochtenden aangenamer en plezieriger te maken. Zelfs een eenvoudige “Goedemorgen” kan iemands stemming positief beïnvloeden en de toon zetten voor de rest van de dag.